Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche von Anna-Carina Hausegger angebotenen Begleitungen, Programme, Sessions und sonstigen Leistungen. Der konkrete Inhalt ergibt sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot beziehungsweise Vertrag.
1. Anbieterin
Anna-Carina Hausegger
Einzelunternehmen
Grazer Vorstadt 64/4
8570 Voitsberg
Österreich
E-Mail: annachausegger@gmail.com
Telefon: +43 650 855 6131
UID-Nummer: ATU71057269
GISA-Zahl: 35192695
2. Geltungsbereich und Kundinneneigenschaft
Diese AGB gelten sowohl gegenüber Unternehmerinnen als auch gegenüber Verbraucherinnen. Ob eine Kundin als Unternehmerin oder Verbraucherin handelt, richtet sich nach den gesetzlichen Kriterien und wird im individuellen Vertrag dokumentiert. Zwingende Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Individuell vereinbarte Regelungen im Angebot oder Vertrag gehen diesen AGB vor. Änderungen bedürfen zumindest der Textform.
3. Gegenstand und Grenzen der Leistung
Art, Ziel, Umfang, Dauer, Termine, Kommunikationswege und gegebenenfalls enthaltene Materialien oder Zusatzleistungen ergeben sich ausschließlich aus dem individuellen Angebot und Vertrag. Ein bestimmter persönlicher, beruflicher, wirtschaftlicher, gesundheitlicher oder sonstiger Erfolg wird nicht geschuldet.
Die Leistungen sind keine Business-, Unternehmens-, Finanz-, Rechts-, Steuer-, Medizin-, Psychotherapie- oder Krisenberatung. Bei psychischen Krisen, Suizidgedanken, medizinischen Beschwerden oder akuten Notfällen ist unverzüglich geeignete professionelle oder behördliche Hilfe in Anspruch zu nehmen. Sessions und Messenger-Kommunikation sind keine Notfallkanäle.
Human Design, Gene Keys, Numerologie, Astrologie oder vergleichbare metaphysische Betrachtungen können als persönliche Orientierung und Reflexionsimpuls eingesetzt werden. Sie sind kein verbindlicher Leitpfad, keine Tatsachenfeststellung und ersetzen keine eigenverantwortliche Entscheidung.
4. Bewerbung und Vertragsabschluss
Soweit für ein Angebot ein persönliches Bewerbungsgespräch vorgesehen ist, dient dieses ausschließlich der gegenseitigen Passungsprüfung und ist keine kostenlose Coaching-Session.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Anna-Carina Hausegger die Zusammenarbeit bestätigt, der Kundin das individuelle Angebot beziehungsweise die Vertragsunterlagen übermittelt wurden und die Kundin diese rechtswirksam annimmt. Nach einer Zusage kann ein Platz für sieben Kalendertage reserviert werden. Geht das vereinbarte Deposit nicht innerhalb dieser Frist ein und besteht keine abweichende Vereinbarung, darf der Platz anderweitig vergeben werden.
5. Vergütung und Zahlung
Preis, Deposit, Raten, Fälligkeiten und steuerliche Behandlung ergeben sich ausschließlich aus dem individuellen Angebot, Vertrag oder der Rechnung. Kommunizierte Preise sind Bruttopreise, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen. Sämtliche Zahlungen erfolgen in Euro über Stripe.
Das Deposit wird auf den Gesamtpreis angerechnet und reserviert den vereinbarten Platz. Das Onboarding beziehungsweise die individuelle Vorbereitung beginnt erst, wenn das Deposit und die erste Rate oder die vollständige Vorauszahlung eingegangen sind. Vor Beginn einer vereinbarten Abschlussarbeit oder Abschlusssession müssen alle Zahlungen vollständig beglichen sein.
6. Deposit und Beginn der Leistung
Bis zum Beginn des individuellen Onboardings ist das Deposit rückerstattbar. Sobald die vereinbarte Startzahlung eingegangen ist und das Onboarding oder eine andere individuelle Leistung begonnen hat, ist das Deposit grundsätzlich nicht mehr rückerstattbar. Zwingende gesetzliche Rücktritts-, Gewährleistungs- und Erstattungsrechte bleiben unberührt.
7. Zahlungsverzug
Bei ausbleibender Zahlung erhält die Kundin eine schriftliche Zahlungserinnerung und eine Nachfrist von sieben Kalendertagen. Während dieser Nachfrist läuft die Leistung zunächst weiter. Nach erfolglosem Ablauf dürfen Sessions, Messenger-Begleitung und weitere Arbeiten bis zum vollständigen Zahlungseingang pausiert werden.
Eine solche Pause verlängert die vereinbarte Laufzeit nicht automatisch. Gesetzlich zulässige Verzugszinsen und notwendige Betreibungskosten können verrechnet werden.
8. Termine und Verschiebungen durch die Kundin
Vereinbarte Termine werden grundsätzlich im Voraus gebucht. Eine Verschiebung ist bis 24 Stunden vor Beginn ohne Verlust möglich. Bei einer späteren Absage aufgrund eines echten, unvorhersehbaren Notfalls wird nach Möglichkeit zeitnah ein Ersatztermin vereinbart. Bei Vergessen, Verschlafen oder einem anderen von der Kundin zu vertretenden kurzfristigen Versäumnis gilt der Termin als in Anspruch genommen.
Ob ein echter Notfall vorliegt, wird anhand der Umstände des Einzelfalls angemessen und fair beurteilt.
9. Ausfall durch Anna-Carina Hausegger
Muss ein Termin aufgrund von Krankheit oder eines wichtigen Grundes auf Seiten von Anna-Carina Hausegger abgesagt werden, wird er verschoben und vollständig nachgeholt. Bei einem länger dauernden Ausfall pausiert die Zusammenarbeit und wird danach fortgesetzt. Der Kundin geht dadurch keine vereinbarte Session verloren.
10. Längere Notfälle und Pausen
Bei einem echten, länger dauernden Notfall der Kundin kann die Zusammenarbeit nach individueller Abstimmung pausiert und anschließend mit den verbleibenden Leistungen fortgesetzt werden. Planbare Urlaube oder gewöhnliche berufliche Belastungen führen nicht automatisch zu einer Verlängerung.
11. Freiwilliger Abbruch
Beendet die Kundin die Zusammenarbeit nach Beginn des Onboardings oder der individuellen Leistung freiwillig, bleibt grundsätzlich der gesamte vereinbarte Preis fällig. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht zurückerstattet. Bei einem nachgewiesenen schweren Notfall kann Anna-Carina Hausegger freiwillig eine individuelle Ausnahme vereinbaren. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere Rücktritts- und Gewährleistungsrechte von Verbraucherinnen, bleiben unberührt.
12. Rücktrittsrecht für Verbraucherinnen
Schließt eine Verbraucherin einen Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen, kann sie grundsätzlich binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die gesonderte Rücktrittsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular werden vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt.
Wünscht die Verbraucherin, dass die Dienstleistung vor Ablauf dieser Frist beginnt, muss sie dies ausdrücklich verlangen und bestätigen, dass sie bei vollständiger Vertragserfüllung den Verlust ihres Rücktrittsrechts zur Kenntnis genommen hat. Tritt sie nach einem solchen vorzeitigen Beginn wirksam zurück, kann für die bis dahin vertragsgemäß erbrachten Leistungen ein angemessener anteiliger Betrag geschuldet sein. Unternehmerinnen steht dieses gesetzliche Fernabsatz-Rücktrittsrecht nicht zu.
13. Mitwirkung und Eigenverantwortung
Die Kundin stellt vereinbarte Informationen wahrheitsgemäß und rechtzeitig bereit, berücksichtigt eigene gesundheitliche und organisatorische Grenzen und trifft sämtliche Entscheidungen eigenverantwortlich. Die Qualität der Zusammenarbeit hängt wesentlich von Ehrlichkeit, Offenheit, Mitwirkung und Umsetzung ab. Impulse und Guidance ersetzen nicht die Verantwortung der Kundin für ihre Handlungen und Unterlassungen.
14. Kommunikation zwischen Sessions
Soweit Messenger- oder E-Mail-Begleitung vereinbart ist, dient sie dem im Angebot beschriebenen Austausch und nicht permanenter Erreichbarkeit oder Soforthilfe. Für REINVENTION erfolgen Antworten über WhatsApp Business grundsätzlich innerhalb von 24 Stunden an Werktagen; Nachrichten an Wochenenden oder Feiertagen werden bis zum nächsten Werktag beantwortet. Bei anderen Angeboten gilt der individuell vereinbarte Kommunikationsrahmen.
15. Aufzeichnungen
Sessions werden nur nach vorheriger ausdrücklicher und freiwilliger Einwilligung aufgezeichnet. Die Verweigerung oder der Widerruf der Einwilligung verhindert die Teilnahme nicht. Aufzeichnungen dienen ausschließlich den vereinbarten internen Zwecken; ein Zugriff der Kundin auf interne Aufzeichnungslinks ist nicht geschuldet.
Für REINVENTION werden Aufzeichnungen in der Zoom Cloud und etwaige lokale Arbeitskopien spätestens 60 Tage nach der Integration-&-Handover-Session gelöscht. Für andere Angebote gilt die im Vertrag oder in der Datenschutzerklärung genannte Frist.
16. Vertraulichkeit und Datenschutz
Persönliche Informationen werden vertraulich behandelt und nur weitergegeben, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich erlaubt ist. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung.
17. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Texte, Methoden, Unterlagen, Aufzeichnungen, Vorlagen, Markenbestandteile und sonstige Inhalte bleiben urheberrechtlich geschützt. Die Kundin erhält ausschließlich ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur persönlichen Nutzung der ihr bereitgestellten Inhalte. Veröffentlichung, Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung, soweit keine zwingende gesetzliche Erlaubnis besteht.
18. Physische und digitale Zusatzleistungen
Soweit ein Angebot personalisierte Dokumente, Blumen, Druckwerke oder andere Zusatzleistungen enthält, ergeben sich Format und Umfang aus dem individuellen Vertrag. Bei internationalen Lieferungen, Nichtverfügbarkeit, Sicherheitsbedenken oder unverhältnismäßigem Aufwand darf eine gleichwertige geeignete Alternative gewählt werden. Ein bestimmtes Design oder eine bestimmte Verfügbarkeit wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
19. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Anna-Carina Hausegger haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden und in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Für Entscheidungen, Handlungen oder Unterlassungen der Kundin sowie für bloß subjektiv nicht erreichte Erwartungen wird keine Haftung übernommen. Gegenüber Unternehmerinnen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit – ausgenommen Personenschäden und zwingende Haftung – ausgeschlossen.
20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen führt diese Rechtswahl nicht zum Verlust zwingender Schutzbestimmungen ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates. Für Verbraucherinnen gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände. Für Verträge mit Unternehmerinnen ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz von Anna-Carina Hausegger ausschließlich zuständig.
21. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung. Eine unzulässige geltungserhaltende Reduktion gegenüber Verbraucherinnen ist nicht beabsichtigt.